POLITYKA ZWROTÓW

(Produkty Cyfrowe - E-booki)

1. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z Dyrektywą UE 2011/83/UE oraz prawem brytyjskim 

(Consumer Rights Act 2015), kupując produkt cyfrowy (e-book) 

Klient wyraża zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści 

i **traci prawo do odstąpienia od umowy** po rozpoczęciu 

pobierania lub otwarcia pliku.

Klient potwierdza tę zgodę podczas składania zamówienia.

2. Gwarancja zwrotu pieniędzy - 14 dni

Pomimo braku ustawowego prawa odstąpienia, ADKOS LTD oferuje 

**dobrowolną gwarancję zwrotu pieniędzy przez 14 dni** od daty zakupu.

Zwrot jest możliwy w przypadku:

- niezadowolenia z produktu (bez podawania przyczyny),

- problemu technicznego uniemożliwiającego otwarcie pliku,

- wielokrotnego błędnego obciążenia płatnością,

- otrzymania nieprawidłowego produktu.

3. Jak zgłosić zwrot?

Kontakt e-mail: odzyskanawolnosc@gmail.com

W wiadomości podaj:

- imię i nazwisko,

- adres e-mail użyty przy zakupie,

- numer zamówienia (jeśli masz),

- krótki opis przyczyny zwrotu (opcjonalnie).

4. Czas rozpatrzenia

Zwroty rozpatrywane są do **14 dni roboczych** od otrzymania zgłoszenia.

Zwrot pieniędzy następuje na ten sam sposób płatności, 

którego użyto przy zakupie (karta płatnicza przez Stripe).

5. Warunki zwrotu

Zwrot pieniędzy następuje w wysokości **100% kwoty zakupu** 

Nie pobieramy żadnych opłat administracyjnych.

6. Wersje aktualizacji

Klient, który zakupił e-book, ma dostęp do aktualnych wersji 

produktu (aktualizacje, poprawki) **bez dodatkowych opłat**, 

o ile nie zaznaczono inaczej.

Aktualizacje wysyłane są na adres e-mail użyty przy zakupie.

7. Kontakt

W razie pytań dotyczących zwrotów, skontaktuj się:

E-mail: odzyskanawolnosc@gmail.com

Odpowiemy w ciągu 48 godzin.

8. Prawo właściwe

Niniejsza polityka zwrotów podlega prawu Anglii i Walii 

oraz dyrektywom UE dotyczącym ochrony konsumentów.